Los agentes de bienes raíces mueven el mercado inmobiliario. Ellos agilizan la compraventa, guían a ambas partes con su conocimiento, lijan las asperezas que pueden surgir, y se ocupan de que el proceso vaya en camino. Los agentes buenos trabajan duro y conocen su zona de trabajo bien. Saben de precios, de escuelas, de hipotecas... y si todo va bien, ganan buen dinero al concretarse la venta.

Generalmente, los agentes y corredores de bienes raíces representan al vendedor.

El agente o corredor que tiene el "listing", es decir, es el que tiene el derecho de vender la vivienda, y de paso, el que pone el letrero de venta en el jardín. Este agente o corredor trabaja para el vendedor. Por muy amable o atento que sea con el comprador, su responsabilidad financiera es con el vendedor. Su objetivo es vender la casa al precio y en los términos que favorecen al vendedor, quien a final de cuentas es el que le pagará la comisión de venta - al no ser que haya otro acuerdo.

Si tienes agente de comprador, tu agente y el agente(s) del vendedor compartirían la comisión de venta, normalmente un 6% del precio final de venta, aunque puede ser menos, dependiendo del contrato que firmó el vendedor.

Los domingos, es común ver los letreros de "casa abierta" ("open house"). Ahí encontrarás el "listing agent" o "seller's agent", el agente del vendedor. Si tú tienes un agente que te está ayudando a encontrar una vivienda, esta persona se llama "buyer's agent", agente de comprador. Este agente representa TUS intereses, y no los intereses del vendedor. (Pese a que un agente o corredor de bienes raíces represente al vendedor, la ley exige que seas tratado equitativamente. Si dudas del trato que has recibido de un agente o corredor, contacta el departamento que regula la venta de bienes raíces en tu estado.)

Seas vendedor o comprador, habla con varios agentes antes de contratar a uno. Es sumamente importante escoger una persona con quien te sientas cómodo, especialmente si vas a vender. Tienes que tener tratos con esta persona por algún tiempo y siempre es más fácil y agradable cuando ambas partes se entienden, se llevan bien y estén en la misma página.

En esto figura la personalidad también. Si eres una persona relajada, probablemente no querrás un vendedor agresivo y áspero - al revés si eres una persona muy enfocada y directa, no querrás alguien muy relajado que se lo piensa todo varias veces.

Comprar o vender una casa suele ser un proceso que tarda tiempo. Lo ideal es que ambas partes se entiendan perfectamente y puedan trabajar en equipo y sin tropiezos.

Si deseas contratar a un agente, listamos una serie de preguntas que te ayudarán a decidir si es el agente adecuado para tu caso.

Estas preguntas te ayudarán a seleccionar el agente adecuado:

• ¿Cuántos años lleva de vendedor de bienes raíces? (Los agentes con menos experiencia quizá demuestren más deseo y entusiasmo. Por otro lado, los veteranos tendrán la experiencia para enfrentar cualquier situación.)
• ¿Cuántos años lleva trabajando en esta ciudad o estado?
• ¿Qué tan bien conoce la zona dónde se encuentra mi casa (o la zona que donde me interesa comprar)?
• ¿Tiene algún certificado que indica su conocimiento de la industria, como un GRI o CRS? (CRS significa Certified Residential Specialist. GRI significa Graduate of the Realtor's Institute. Se obtiene un grado de GRI antes de un grado de CRS.)
• ¿Su oficina está abierta los fines de semana? ¿Puedo ponerme en contacto con usted de noche o durante los fines de semana?
• ¿Cuántas casas vendió el año pasado?
• ¿Cuánto cobra de comisión?
• ¿Tiene acceso al listado de propiedades Multiple Listing Service? (No todos los agentes lo usan.)
• ¿Está dispuesto a trabajar con otros agentes?
• ¿Cuánto se tarda en vender una casa en esta zona, como promedio - menos de 90 días, o más?
• ¿Cuántos clientes tiene en este momento? Dependiendo de la respuesta, ¿tendría suficiente tiempo para ayudarme?
• ¿Cuál sería el plan de mercadeo para la venta de mi casa?
• ¿Con quién trataré principalmente, con usted, o con uno de sus socios?
• ¿Qué ventaja de servicio me ofrece usted que no me ofrece su competencia?
• ¿Usa Internet? ¿Tiene una página de Internet?
• ¿Me puede poner en contacto con personas que le pueden recomendar?

Luego de la entrevista:

• ¿Sientes que el agente es sincero y cumplidor?
• ¿Te entiendes bien con él o ella, fluye la comunicación?
• ¿Tiene experiencia y motivación necesaria para ayudarte a conseguir lo que desea

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